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会員利用規約

チケマ利用規約

この規約(以下「本利用規約」といいます。)は、株式会社TGL(以下「当社」といいます。)が運営するインターネットサービス「チケマ」において、当社が提供する売買サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用の諸条件を定めるものです。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第 1 条 本サービスの内容及び当社の役割

 1.本サービスは、オンラインでチケット各種を販売・購入するフリーマーケットサービスです。
 2.本サービスは、利用者(次条で定義します。)間で売買する場・機会を提供するもので、利用者間の売買契約・出品・購入等の保証等に関しては、すべて当事者である利用者の自己責任とします。
 3.当社は、本規約において別段の定めがある場合を除き、売買契約の取消し、解約・解除・返品・返金・保証その他の取引の遂行には一切関与しません。
 4.本サービスは、競りの方法(オークション)により物品の売買を行おうとする者のあっせんを行うものではありません。
 5.本サービスの内容は、本利用規約及びガイドに規定する通りとします。

第 2 条 定義

 1. 本利用規約において使用する以下の用語は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、以下の意味を有するものとします。
  ① 「外国 PEPs 等」とは、外国の元首や政府等の、外国において重要な公的地位にある方(過去にそのような地位にあった方も含みます。)及びその家族をいいます。
  ② 「ガイド」とは、当社が定める本サービスに関するチケマガイドをいいます。
  ③ 「購入者」とは、本サービスにて、商品を購入する利用者をいいます。
  ④ 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(平成 15 年法律第 57 号。その後の改正を含みます。)に定める「個人情報」を指すものとし、利用者が入力した氏名・郵便番号・住所・生年月日・性別・職業・電話番号・アカウント情報(電子メールアドレス、パスワード等をいいます。)、プロフィール情報(ニックネーム、趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報をいいます。)、クレジットカード情報、利用履歴等で、かつ特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することとなるものを含みます。)をいいます。
  ⑤ 「コンテンツ」とは、当社又は利用者が本サービスに開示、投稿、送信、掲載等を行った情報をいいます。
  ⑥ 「出品」とは、利用者が、本サービスにて、商品の取引に必要なコンテンツの開示、投稿、送信、掲載等を行い、他の利用者が閲覧可能かつ、利用者が商品を取引できる状態にすることをいいます。
  ⑦ 「出品者」とは、本サービスを通じて商品を出品する利用者をいいます。
  ⑧ 「商品代金」とは、本サービスにおいて商品が購入された場合の、出品者と購入者との間の売買契約における当該商品の売買価格をいいます(なお、商品代金は支払い方法により異なります。)。
  ⑨ 「チケット不正転売禁止法」とは、特定興行入場券の不正転売の禁止等による興行入場券の適正な流通の確保に関する法律をいいます。
  ⑩ 「特定興行入場券」とは、チケット不正転売禁止法第2条第3項に規定する特定興行入場券をいいます。
  ⑪ 「特定興行入場券の不正転売」とは、チケット不正転売禁止法第2条第4項に規定する特定興行入場券の不正転売をいいます。
  ⑫ 「販売価格」とは、出品者が本サービスにおいて商品を出品する際に設定する商品の価格をいいます。
  ⑬ 「プライバシーポリシー」とは、当社が定めるプライバシーポリシーをいいます。
  ⑭ 「売上金」とは、チケマ内で出品した商品が購入され、取引が完了した後に反映される金額を表します。
  ⑮ 「本規約」とは、本利用規約、プライバシーポリシー及びガイドをいい、これらはすべて本規約を構成するものとします。
  ⑯ 「利用者」とは、本規約の内容に同意して、日本国内において本サービスを利用する、日本在住の個人及び法人を指します。
  ⑰ 「利用料」とは、本サービスの利用に関連して、当社が利用者から徴収する料金(販売手数料、決済手数料を含み、名称の如何を問わないものとします。)をいいます。

 2. 本条の定義は本利用規約のほか、プライバシーポリシー及びガイドにおいても、適用されるものとします。

第 3 条 利用者登録及びアカウント情報

 1. 利用者登録は、必ず本人が行って下さい。また、利用者登録の際は、必ず正確な情報を入力してください。
 2. 利用者及び利用者登録を希望する方(以下「利用希望者」といい、利用者と併せて「利用者等」といいます。)は、複数の利用者登録を行うことができないものとします。
 3. 当社は、利用希望者が次の各号のいずれかに該当する場合、利用者登録の申請を承認しないことができるものとします。
  ① 第 4 条第 2 項及び本条第 2 項の利用者資格を満たしていない場合
  ② 過去に本規約違反等により、当社から利用停止や制限等の処分を受けている場合
  ③ 未成年者・成年被後見人・被保佐人・被補助人のいずれかであり、法定代理人・後見人・保佐人・補助人の同意等を得ていなかった場合
  ④ 登録内容に正確ではない情報又は、虚偽の情報が含まれている場合
  ⑤ 当社の運営やサービス提供若しくは、他の利用者の利用を妨害する又はそれらに支障をきたす行為を行った場合や、そのおそれがあると当社が判断した場合
  ⑥ 暴力団・暴力団員・暴力団員でなくなったときから 5 年を経過しない者、暴力団準構成員・暴力団関係企業・総会屋等・社会運動等標ぼうゴロ若しくは、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」といいます。)、テロリスト等日本政府若しくは外国政府が経済制裁の対象として指定する者に該当すること、又は暴力団員等と一定の関係を有すること(暴力団員等に対して資金を提供し若しくは便宜を供与するなどの関与をしていると認められること、暴力団員等を不当に利用していると認められること、又は、利用希望者が法人の場合、暴力団員等がその経営を支配し若しくはその法人の経営に実質的に関与していると認められること、その他暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有していると認められること)(以下、上記のすべてを総称して「反社会的勢力」といいます。)が判明した場合
  ⑦ 外国 PEPs 等に該当する又はそのおそれがあると当社が合理的な理由に基づき判断する場合
  ⑧ その他当社が不適当であると判断する場合
 4. 利用者等は、反社会的勢力のいずれにも該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないこと、及び、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し又は当社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないことを確約するものとします。
 5. 利用者は、登録内容に変更がある場合は、当社所定の方法により、直ちに変更を当社に通知ものとします。登録内容に変更があったにも関わらず、当該変更の通知を行っていない場合、当社は、登録内容に変更がないものとして取り扱うことができます。登録内容の変更の通知があった場合でも、変更前に行われた取引や各種手続は、変更前の情報に依拠する場合があります。
 6. 利用者が、利用者登録や登録内容の変更をしたことや、当社が利用者登録を承認しないことにより生じた損害については、当社は一切責任を負わないものとします。
 7. 利用者は、入力したメールアドレス、パスワード等の情報(以下「アカウント情報」といいます。)を自ら管理する責任を負います。利用者は、アカウント情報を第三者に利用させることや、譲渡・売買・質入・貸与・賃貸その他の一切の処分を行うことはできません。
 8. アカウント情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任は利用者が負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。また、アカウント情報が不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、利用者は当該損害を賠償するものとします。
 9. 利用者は、アカウント情報が第三者に漏洩した場合やそのおそれがある場合、速やかに当社まで連絡するものとします。また、その際に当社の指示がある場合、利用者はこれに従うものとします。

第 4 条 本規約への同意

 1. 本規約は、本サービスの利用に関する条件及び当社と本サービスを利用する方との間の権利義務関係を利用者と当社との間で定めることを目的とし、利用者と当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。利用者は、本規約に同意をした上で、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。利用者は、本サービスを利用することにより本規約に同意をしたものとみなされます。
 2. 利用者が未成年者である場合は、事前に親権者など法定代理人の包括的な同意を得たうえで本サービスを利用しなければなりません。利用者が未成年者である場合は、法定代理人の同意の有無に関して、当社から利用者又は法定代理人に対し、確認の連絡をする場合があります。

第 5 条 利用者登録の取消し等

 1. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当した場合又は、該当したと当社が判断した場合、当社の裁量により、事前に通知することなく、当該利用者に関連するコンテンツ若しくは情報の全部若しくは一部の削除等、本サービスの全部若しくは一部へのアクセス拒否、利用停止等、又は利用者登録の取消し等の措置を行うことができるものとする。当社は、利用者に対して、当該措置を行った理由を説明する義務を負わないものとします。なお当社は、利用者が次の各号のいずれにも該当しないことを確認するために、当社が必要と判断する本人確認を行うことができ、かかる本人確認が完了するまで、本サービスの全部又は一部へのアクセスの拒否、利用停止等の措置をとることができます。
  ① 法令又は本規約に違反した場合
  ② 不正行為があった場合
  ③ 転売を目的として購入したチケットを出品した場合又は転売を目的としてチケットを購入した場合
  ④ 購入したチケットや商品券等を換金する方法、その他の方法により現金を取得することを目的としてクレジットカードを使用してチケットを購入した場合
  ⑤ 登録した情報が虚偽の情報であると当社が判断した場合
  ⑥ 本規約上必要となる手続又は当社への連絡を行わなかった場合
  ⑦ 登録した情報が既存の登録と重複している場合
  ⑧ 登録した電話番号又はメールアドレスが不通になったことが判明した場合
  ⑨ 利用者が債務超過・無資力・支払停止又は支払不能の状態に陥った場合
  ⑩ 他の利用者や第三者に不当に迷惑をかけた場合
  ⑪ 利用者が登録した金融機関の口座に関し違法、不適切その他の問題があることが判明した場合
  ⑫ 第 3 条第 3 項各号のいずれかに該当する場合
  ⑬ 利用者が自ら又は第三者をして、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動若しくは暴力を用いる行為、又は風評を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて、信用を毀損若しくは業務を妨害する行為をした場合
  ⑭ クレジットカードのチャージバック(クレジットカードの不正利用を含む)が発生したアカウント
  ⑮ 過去に当サイトで利用者登録の取消しを受けたことがある場合又は、現在利用者登録を一時停止されている利用者の場合
  ⑯ 出品者が第 11 条第 5 項又は第 12 条第 2 項を故意又は過失に関わらず複数回違反した場合、ただし購入者に事前連絡を行っていた場合は除く
  ⑰ 購入者が第 12 条第 1 項を故意又は過失に関わらず複数回違反した場合、ただし出品者に事前連絡を行っていた場合は除く
  ⑱ その他当社が本サービスの提供を不適切又は不可能と判断した場合
 2. 当社は、本条の措置を受けた利用者に対し、将来にわたって当社が提供するサービスへのアクセス及び利用等を禁止することができるものとします。
 3. 当社は、本条の措置により生じる損害について、一切の責任を負わないものとします。

第 6 条 利用者の退会

 1. 利用者は、当社所定の方法により、本サービスから退会することができます。ただし、取引の決済や商品の郵送等の取引の手続が未了のものがある場合は退会することができず、一連の未了の取引を本規約に従って遅滞なく円滑に進め、完了させた後、退会の手続を行わなければなりません。
 2. 利用者が退会を希望する時点で売上金又はポイントを保有している場合は、当該売上金及びポイントを全て出金又は利用した上で退会するものとします。
 3. 当社は、利用者の退会により生じる損害について、一切の責任を負わないものとします。

第 7 条 個人情報等の取扱

 1. 当社は、本規約のほか、プライバシーポリシーに従って個人情報、コンテンツその他本サービスにおける利用者に関する情報(以下「個人情報等」といいます。)を取り扱います。
 2. 利用者は、本サービスの利用の前に、プライバシーポリシーを必ず確認し、その内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
 3. 利用者は、本サービスを通じて得た他の利用者の個人情報等を、本サービスの利用の範囲内においてのみ利用することができ、それ以外の利用はできないものとします。

第 8 条 禁止行為

 1. 利用者は、本サービスの利用に際して、本規約やガイドで禁止されている行為に該当する行為又は該当するおそれがあると当社が判断する行為(以下「禁止行為」といいます。)を行ってはなりません。
 ① 古物商の許可を持たない者が、古物(中古品)の商品を販売する行為
 ② 興行主又は興行主の同意を得て商品の販売を業として行う者の販売価格を上回る金額で商品を出品する行為
 ③ 興行主又は興行主の同意を得て商品の販売を業として行う者が、興行主の同意のない有償譲渡を禁止する旨を明示し、かつ、その旨を商品の券面に表示し又は当該興行入場券に係る電気通信の受信をする者が使用する通信端末機器(入出力装置を含む。)の映像面に係る情報と併せて表示している商品を出品する行為
 ④ 購入したチケットや商品券を換金する事や、その他の方法により現金を取得することを目的としてクレジットカードを使用してチケットを購入する行為
 ⑤ チケット不正転売禁止法第3条の禁止する特定興行入場券の不正転売をする行為又はそのおそれのある行為
 ⑥ チケット不正転売禁止法第4条の禁止する特定興行入場券の不正転売を目的として特定興行入場券を譲り受ける行為又はそのおそれのある行為
 ⑦ チケマで用意している以外の支払い方法を促す行為
 ⑧ 商品の詳細がわからない取引(有効期限の表示を隠す・商品名を隠す・商品画像に商品を載せない行為等)
 ⑨ 当社の許可(郵便局留め申請は開発中)を得ず郵便局留めや営業所止めや親戚宅など、登録の住所と違う住所で受取る行為又は発送する行為
 ⑩ 1人で2個以上のアカウントを持つ行為(複数のアカウント所持は禁止です)
 ⑪ チケマ外で連絡を取り合う行為
   ・外部サービスのLINEやSNSやメールなどで連絡をし合う行為
   ・出会いを求める行為及び強要
 ⑫ マネーロンダリングにあたる行為
   ・通常取引に見せかけ、自身又は親族又は友人など関係者(SNSやブログや掲示板などで打ち合わせしての購入含む)に当たる者が購入する行為
   ・架空の商品をクレジットカードで購入し、現金化する行為
   ・その他、当社が不適切と判断したもの
 ⑬ 商品の交換や半交換に当たる行為
   ・お互いの商品を値下げして購入しあうなど
   ・商品の差額のみを支払い、お互いの商品を交換するなど
 ⑭ 支払い方法を指定する行為
   ・商品ページに銀行振込以外でお支払い可能な方などを記載は禁止です。
 ⑮ その他当社が不適切と判断する行為
   ・当社が不適切と判断した場合、出品の削除やアカウントに制限をする事があります。

 (発送による禁止行為)
  ① 商品を着払いで発送する行為
  ② 手渡しを強要又は発送記録の無い物で発送する行為
  ③ 支払いが終わってないのに出品者へ発送を要請する行為
  ④ 海外から商品を発送する行為(海外へ発送する行為又は強要)
  ⑤ 外部サービスや個人的な取引を持ち掛ける内容を同封して発送する行為
  ⑥ その他当社が不適切と判断する行為
    ・当社が不適切と判断した場合、出品の削除やアカウントに制限をする事があります。

 (出品による禁止行為)
  ① 商品の詳細が分からない画像の出品行為(不鮮明・転載画像のみなど)
  ② 商品が手元にないのに出品する行為(予約・取寄せなど)
  ③ 宣伝行為とみなされる出品
  ④ 支払い方法を限定する行為
  ⑤ 募金・架空の商品の出品
  ⑥ 他のフリマサイトやオークションサイトなどへ同時に出品する行為
  ⑦ オークション形式の出品
  ⑧ 商品に問題があるのにもかかわらず、返品などを受け付けないなどの記載をする行為
  ⑨ 虚偽又は誤った情報で出品する行為
  ⑩ 第三者の画像を勝手に使用する行為
  ⑪ 同商品名・同金額で大量の出品を行う行為(取引中の場合は除く)
  ⑫ その他当社が不適切と判断する行為
    ・当社が不適切と判断した場合、出品の削除やアカウントに制限をする事があります。

 (その他)
  ① 外部サービスや他サイトへ誘導する行為
  ② 迷惑行為
    ・中傷誹謗、荒らし行為、脅迫行為、スパム・いたずら行為(いたずら購入含む)、出会いを目的とする行為
  ③ 勧誘活動
    ・ネットワークビジネス、マルチ商法などの連鎖販売取引、宗教活動または宗教団体への勧誘、貸金の勧誘
  ④ 個人情報収集の為の出品行為
  ⑤ アカウントの不正利用
    ・アカウントの譲渡や売買、一人で複数のアカウントを所持する事、他人又は親族のアカウントを勝手に使用する事、なりすまし行為
  ⑥ 法律違反またはほう助になりうる行為
  ⑦ 女性・男性限定や購入に年齢制限を設ける行為(利用する際に性別や年齢の制限がある場合に、その旨を商品説明に記載することは除く)
  ⑧ 人種差別にあたるコメントなどをする行為
    ・相手が不快になる言動は避けましょう
  ⑨ 購入者に取引と関係のない内容の電話をする行為
  ⑩ LINEやツイッターなどのチケマ外で連絡を取り合う為の登録又はフォローなどを促す行為
  ⑪ その他当社が不適切と判断する行為
    ・当社が不適切と判断した場合、出品の削除やアカウントに制限をする事があります。

 2. 禁止行為は、当社により適宜追加修正される場合がありますので、利用者はサービスの利用にあたり、常に最新の内容を確認するものとします。

第 9 条 商品の出品

 1. 出品者は、当社所定の方法により、商品の出品を行うものとします。出品者は、本規約に加え、ガイド記載の特定の出品方法について基準を設けて審査を行い、出品者が基準に合致しない場合には、当該出品方法の利用を制限する事ができます。
 2. 出品者は、本規約やガイドで出品の禁止をされている商品(以下「出品禁止商品」といいます。)に該当する商品の出品ができないことについて予め了承します。
  ① 窃取や詐欺や横領など犯罪行為で手に入れた商品
  ② 現行で発行されている日本銀行券(古銭を除く)
  ③ 転売を目的として購入した商品
  ④ 興行主又は興行主の同意を得て商品の販売を業として行う者の販売価格を上回る金額で出品する商品
  ⑤ 興行主又は興行主の同意を得て商品の販売を業として行う者が、興行主の同意のない有償譲渡を禁止する旨を明示し、かつ、その旨を商品の券面に表示し又は当該興行入場券に係る電気通信の受信をする者が使用する通信端末機器(入出力装置を含む。)の映像面に係る情報と併せて表示している商品
  ⑥ その他法律で販売を禁止されているチケットまたは商品
  ⑦ チケットに該当しないと思われる商品(当社が判断する事があります)
  ⑧ チケットやカード類の中で以下の物の出品を禁止とします。
    ・宝くじ・勝馬投票券・債券・小切手・クレジットカード・キャッシュカード・チャージ済みのプリペイドカード類(Suica・楽天Edy・nanaco・WAONなど)等
  ⑨ 仮想通貨(チケマ内のカテゴリーにある電子マネーは除く)
  ⑩ 福袋とした中身が分からない商品のまとめ売り出品
  ⑪ 写真画像や商品ページに記載の無い物をセットにする商品
  ⑫ 個人情報を含む出品・投稿、個人情報の不正利用など以下に記載
    ・運転免許証などの身分証明書、住所情報、住民票、登記簿謄本、名簿、卒業アルバム、メールアドレス、名刺、その他個人情報に該当するもの
  ⑬ 本人限定の利用制限があるもの(使用に本人確認が必要なものなど)
  ⑭ Amazonギフト券などのギフトコードのみで、発送を行わない出品
  ⑮ その他当社が不適切と判断したもの
    ・当社が不適切と判断した場合、出品の削除やアカウントに制限をする事があります。
  3. 利用者が出品禁止商品に該当する商品を出品した場合、出品者の故意又は過失に関わらず、本規約に違反したものとみなします。
  4. 利用者は、商品を出品する際に、売却する意思のない出品、その商品情報だけでは正しく商品を理解できない又は混乱する可能性のある出品、商品説明で十分な説明を行わない出品等を行ってはなりません。また、出品者は、出品する商品と関係のない画像等を当該出品情報として掲載をしてはなりません。
  5. 利用者は出品にあたっては、古物営業法・特定商取引に関する法律・不当景品類及び不当表示防止法・不正競争防止法・商標法・著作権法・チケット不正転売禁止法その他の法令を遵守しなければなりません。
  6. 利用者は、他の特定の利用者のみを対象とする販売を意図して商品を出品することができません。当社は、その裁量により出品の条件その他の状況から、ある商品の出品が他の特定の利用者のみを対象とする販売を意図するものであるか否かを判断することができ、かかる判断によって利用者に生じる損害について、一切責任を負わないものとします。
  7. 利用者の出品が本規約に違反する又は不適切であると当社が判断した場合、当社は、第 5 条に定める措置のほか・当社の裁量により、その出品やその出品に関する購入行為等を取り消すことができるものとします。本項に基づく措置によって利用者に生じる損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  8. 利用者の出品等によって、利用者及び第三者に損害が発生したとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

第 10 条 商品の購入

 1. 利用者は、当社所定の方法により、購入の意思をもって商品購入の注文を行うものとします。
 2. 利用者は、購入する意思のない注文・転売等の営利を目的とした商品の購入等、及び当社の判断でいたずら目的と見受けられる注文を行うことはできません。
 3. 当社所定の取引開始可能な時間内に、当社の管理するサーバーに商品代金に関するデータ、販売意思のアクションデータその他の当社所定のデータの到達が確認できなかった場合、注文は無効になるものとし、利用者は予めこれを異議無く承諾するものとします。
 4. 出品者は、自らの出品物を購入することはできません。出品者は、出品を取り下げたい場合、当社所定の方法に従って出品の取下げを行うものとします。
 5. 購入者は、転売を目的として出品物を購入することはできません。
 6. 利用者の注文、購入等によって、利用者及び第三者に生じる損害につき、当社は一切責任を負わないものとします。
 7. 販売時に計上した売上金を使用して、チケマで購入はできません。

第 11 条 支払い及び取引の実行

 1. 購入者が出品された商品の購入完了手続をした時に、当該商品の売買契約が成立するものとします。
 2. 利用者は、売買契約に基づく契約上の地位又は売買契約に基づく権利若しくは義務の全部又は一部について、第三者に対し、譲渡、担保提供その他の処分することはできないものとします。
 3. 売買契約が成立した場合、購入者は当社の定める方法により、商品代金を支払うものとします。商品の送料は商品代金に含むものとし、購入者が負担しないものとします。仮に着払いで発送した場合には、受け取り拒否又は着払い代金と購入者への振込手数料を売上金から徴収します。
 4. 出品者は、当社に対して、購入者が出品者に対して支払う商品代金の代理受領権限を付与するものとします。購入者が当社に商品代金を支払った時点で購入者の商品代金の支払債務は、消滅するものとします。
 5. 出品者は、購入者の商品代金の決済が完了した後に商品の発送を滞りなく行うものとします。ただし、商品説明欄又はプロフィール欄に別途記載がある場合を除く
 6. 出品者及び購入者の間で商品等に関して紛争が生じた場合は、当該利用者間で解決し、当社は当該紛争の解決に一切関与する義務を負わないものとします。ただし、当社の判断により、当社も当該利用者間の協議に入ることができるものとします。
 7. 本サービスの利用にあたり、出品者及び購入者間の合意がある場合を除き、商品の注文後のキャンセルはできないものとします。商品に瑕疵がある場合、商品説明と実際の商品が明らかに異なる場合、梱包の不備により配送時に商品が破損等したの場合、出品者が責任を負うものとし、出品者の責任及び費用により、返金、商品の返品、修理、交換等の対応を行うものとします。ただし、第 12 条第 3 項に定める取引完了前の場合において、出品者及び購入者が、当社所定の方法により、当社に対し、取引のキャンセル及び商品の返品が完了した旨を連絡した場合において、当社がこれを認めた場合は、返金に係る金銭を出品者から受領し、これを購入者に返還します。
 8. 購入者は、当社に対して、出品者が購入者に対して返金する金銭の代理受領権限を付与するものとします。出品者が当社に当該金銭を支払った時点で出品者の当該金銭の支払債務は、消滅するものとします。
 9. 支払い又は決済が本サービスに関して必要となる場合、本サービスのオンラインシステムを通じて行われるものとし、その詳細は本サービス中のガイドで定められるところに従うものとします。なお、本サービス利用に関し、当社は、利用者に対して商品の売主又は役務の提供者となるわけではないため、利用者によって支払われた代金及び利用されたポイントについての領収書等を利用者に対して発行するものではありません。また、支払いに必要な振込手数料その他の費用についての利用者の負担は、本サービス中のガイドで定められるところに従うものとします。
 10. 利用者が本規約に従って必要な支払いを行わない若しくは遅延した場合又は本サービスに入力したクレジットカード若しくは金融機関の口座の利用が停止された場合、当社は、当該利用者に通知することなく、当該利用者による本サービスの利用の全部又は一部を停止することができるほか、第 5 条に定める措置をとることができるものとします。
 11. 売買契約が成立した場合においても、購入者が商品代金及び利用料の合計額の支払いを行わない又は遅延した場合、出品者が商品を発送しない場合、その他当社が必要と認める場合には、当社は当該売買契約を取り消すことができるものとします。かかる売買契約の取消しその他の事由により当社が必要と認める場合(売買契約の取消し等により購入者に商品を配送することができず、かつ出品者の元に返送することも困難である場合を含みますが、これに限られないものとします。)には、利用者は、当社の指示に従い商品の所有権を無償で当社に譲渡するものとします。
 12. 利用者が本サービスに入力した決済手段若しくは金融機関の情報が第三者に利用されたこと若しくは入力情報の内容が不正確であったこと又は、当社が本条に基づく措置を行ったこと若しくは行わなかったことによって利用者に生じた損害に関して、当社は一切責任を負わないものとします。

第 12 条 利用者の評価

 1. 購入した商品が購入者に届いた場合、購入者は、速やかに当該商品を確認し、当社所定の方法により、出品者を評価するものとします。ただし、商品に瑕疵がある場合、商品説明と実際の商品が明らかに異なる場合等において、第 11 条第 7 項に従い当該取引のキャンセルを希望する場合は、当該評価を行わないものとします。
 2. 購入者が出品者を評価した後、出品者は、当社所定の方法にいより、購入者を評価するものとします。
 3. 商品代金の決済が完了した日から起算して 2 週間以内に、購入者から当該取引に係る商品が到達した旨の通知を受領し、かつ、前項に定める出品者による評価がなされた場合は、取引完了とします。なお、当社所定の期間内に購入者が評価せず、出品者が当社所定の手続を行った場合は、当社は当該取引が完了したものとみなすことができるものとします。

第 13 条 利用料等及び売上申請

 1. 出品した商品の売買契約が成立した場合、出品者は、当社に対し、本サービスの利用料として、売買契約が成立した商品の販売価格に当社が別途ガイドにおいて定める料率を乗じた金額を支払うものとします。商品ごとの利用料の金額は、出品者が販売価格を設定する際に表示されます(ただし、当社が別途定める場合には、当初表示された金額から調整されることがあります。)。
 2. 取引完了となった場合、出品者は、当社に対して、当該取引完了時から 60 日以内に、売上金の引出請求を行うものとします。

第 14 条 サービスポイントの取扱

利用者は、本サービスにおける商品購入において、当社の一定条件を満たして取得したサービスポイントを利用することができます。

第 15 条 当社による商品の出品・販売等

 1. 当社は、本サービスにおいて、商品の出品又は販売を行う場合があります。この場合において、本サービスが利用者間の物品の売買の場・機会を提供するオンラインフリーマーケットサービスであるとの性質には何ら影響を及ぼしません。
 2. 購入者が当社が出品した商品を購入した場合であっても、システムトラブル、欠品、配送事故その他の事情により、商品を納品できない場合があります。この場合、当社は、当社の裁量により、当該商品の購入者との売買契約を解除することができるものとし、購入者への返金その他の当社が適切と認める措置をとるものとします。
 3. 当社が出品した商品を購入した購入者は、商品に瑕疵がある場合又は品違いの場合を除き、売買のキャンセル及び商品の返品を行うことはできないものとします。
 4. 当社が出品した商品を購入した購入者は、商品に瑕疵がある場合又は品違いの場合は、当社所定の期間内に、当社所定の方法により当社に連絡するものとします。
 5. 前項に基づき当社に連絡した購入者は、商品の返品等につき当社の指示に従うものとし、当社は、返金・商品交換その他の当社が適切と認める措置をとることができるものとします。
 6. 購入者は、当社が出品した商品を購入した場合、本規約に従い、商品代金の支払いその他の本規約に基づく購入者の義務を履行するものとします。

第 16 条 当社による商品の配送

 1. 当社が本サービスにおいて商品の販売を行う場合、当社は自ら又は配送業者を通じて、購入者に商品を配送します。
 2. 購入者は、当社又は当社から委託を受けた配送業者が、購入者に対して、夜間を含め、電話等にて購入者に商品配送の日時の確認その他の連絡を行う場合があることを異議無く承諾します。
 3. 購入者は、商品の配送時に商品配送先住所に不在の場合、当該配送時に配布する不在票に従って、配送日から当社又は配送業者所定の日数以内に、再配送日時を指定するものとします。
 4. 前項の期間内に再配送日の指定がない場合、再配送日時に不在の場合、又は購入者の受取拒否、所在不明その他の事由により商品の引渡しが困難な場合には、当社は、その裁量により、購入者との売買契約の解除その他当社が適切と認める措置を実施することができるものとします。
 5. 前項に基づく措置を実施する場合、当社は、売買契約の解除又は前項に基づく措置により購入者又は第三者に生じた損害に関して、一切責任を負わないものとします。
 6. 前項に定める場合において、当社が損害を被った場合には、購入者は当該損害を賠償するものとします。

第 17 条 他のサービスへの遷移

 1. 利用者が本サービスを利用するにあたり、本サービスから、当社グループ又は第三者が運営する他のサービス(以下「外部サービス」といいます。)に遷移する場合があります。利用者は、予めこれに同意するものとし、本規約及び外部サービスの利用規約等を遵守して、本サービス及び外部サービスを利用するものとします。
 2. 外部サービスへの遷移後に本サービスの利用を継続した利用者は、外部サービスの利用規約等に同意したものとみなします。当社は、外部サービスについて何らの保証も行わないものとし、利用者及び第三者が外部サービスを利用することにより生じる損害について、一切責任を負わないものとします。

第 18 条 本サービスの停止等

 1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を一時的に停止又は中断することができます。
  ① サーバー・通信回線・その他の設備の故障、障害の発生又はその他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合
  ② 定期的な又は緊急のシステム(サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む)の保守・点検・修理・変更を行う場合
  ③ 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
  ④ 地震・噴火・洪水・津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
  ⑤ 戦争・変乱・暴動・騒乱・労働争議等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
  ⑥ 法令又はこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
  ⑦ その他、運用上又は技術上当社が本サービスの一時的な中断が必要であると判断した場合
 2. 当社は、前項に基づき当社が行った措置に基づき利用者又は第三者に生じた損害については、当社の故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第 19 条 本サービスの変更及び終了

 1. 当社は、当社の裁量により、利用者に事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更することができるものとします。
 2. 当社は、当社の裁量により、本サービスの全部又は一部の提供を終了することができます。また、当社は、当社の判断により、本サービスの全部又は一部の提供を中止する場合、当社所定の方法で利用者にその旨を事前に通知します。
 3. 当社は、前二項に基づき当社が行った措置に基づき利用者又は第三者に生じた損害については、当社の故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第 20 条 知的財産権

 1. 本サービスを構成するすべての素材に関する権利は、当社又は当社に当該権利の使用を許諾している第三者(以下「ライセンサー」といいます。)に帰属しています。
 2. 利用者は、本サービスのすべての素材に関して、一切の権利を取得することはないものとし、当社又はライセンサーの許諾を得ずに、所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等、コンテンツ素材に関する権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。本規約に基づく本サービスの利用の許諾は、本サービスに関する当社又はライセンサーの権利の使用許諾を意味するものではありません。
 3. 利用者が本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は、自己の費用と責任において問題を解決するものとし、当社に迷惑や損害を与えてはなりません。

第 21 条 コンテンツ

 1. 当社は、当社の裁量に基づき、利用者が本サービス上に開示・投稿・送信・掲載等を行ったコンテンツの内容を確認し、本規約に違反し又は違反するおそれがあると判断した場合には、利用者への事前の通知及び承諾なしに、当該コンテンツの全部又は一部を公開停止し、又は削除することができるものとします。当社が行うコンテンツの確認は、コンテンツの開示・投稿・送信・掲載等の前後を問わず、当社が必要と判断したときに行うものとします。
 2. 利用者等が本サービスに関連して開示・投稿・送信・掲載等を行ったコンテンツに関する一切の責任は、当該利用者等が負うものとし、当社はその内容・品質・正確性・信憑性・適法性・最新性・有用性等について、確認せずそれらに関して、一切保証せず、一切責任を負わないものとします。
 3. 利用者等は、他の利用者等が開示・投稿・送信・掲載等を行うコンテンツについて、その内容・品質・正確性・信憑性・適法性・最新性・有用性等を・利用者等のご自身で判断するものとします。当社は、利用者等及び第三者が当社のコンテンツを利用することにより生じる損害について、一切責任を負わないものとします。
 4. 利用者は、自己が開示・投稿・送信・掲載等を行うコンテンツについて、当社に対し、当社の裁量に基づき、本サービス内に限らず、あらゆる用途と場所において当該コンテンツを自由に複製、翻訳、編集及び改変等して使用し、第三者に提供し、内容を調査し、本サービス及び本サービス以外の広告宣伝活動に利用し、本サービス又は本サービス以外の広告等と組み合わせて編集及び掲載し、並びに第三者がこれらを行うことを再許諾することに関して許諾するものとします。
 5. 当社が許諾する第三者は、利用者に対して何ら告知することなく、前項に記載する行為を行うことができ、また当該行為について利用者に対しいかなる対価、報酬の支払いも必要としないものとします。
 6. 利用者は、当社及び当社から権利を承継し又は許諾された第三者に対して著作者人格権その他の権利を行使しないことを予め異議無く承諾するものとします。
 7. 当社は、コンテンツのバックアップを行う義務を負わないものとします。利用者は、コンテンツのバックアップが必要な場合には、自己の費用と責任でこれを行うものとします。

第 22 条 利用者の責任及び接続環境等

 1. 本サービスの提供を受けるために必要なコンピューター、スマートフォンその他の機器、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等は、利用者の費用と責任において準備し維持するものとします。また、その機器、ソフトウェア、通信環境等の設置や操作についても、利用者の費用と責任で行っていただく必要があります。当社は、本サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではなく、機器等の準備、設置、操作に関し、一切関与せず、利用者に対するサポートも行いません。
 2. 利用者は、本サービスを利用する際に、種々のネットワークを経由する場合があることを理解し、接続しているネットワークや機器等によっては、それらに接続したり、それらを通過するために、データや信号等の内容が変更される可能性があることを理解したうえで、本サービスを利用するものとし、かかる変更について当社は一切責任を負わないものとします。
 3. 利用者がインターネット回線を通じて行う本サービスへの入力、出品、購入、退会、その他の手続は、当社のサーバーに当該手続に関するデータが送信され、当社のシステムに当該手続の内容が反映された時点をもって有効に成立するものとします。
 4. 本サービスに関連して利用者間又は利用者と第三者間で発生したトラブル(本サービスを将来利用するという前提の下で起こったトラブルを含みます。)に関して、利用者は各自の費用及び責任で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。トラブルが生じた際には、当事者間で解決するものとし、当該トラブルにより当社が損害を被った場合は、当事者は連帯して当該損害を賠償するものとします。
 5. 利用者と第三者との間で、本サービスに関連して、裁判、クレーム、請求等のあらゆるトラブルを含む紛争が生じた場合、利用者各自の責任や費用で解決するものとし、当社は、当該紛争に一切関与しません。利用者は、当該紛争の対応のために当社に生じた弁護士費用を含むあらゆる費用、賠償金等を連帯して賠償するものとします。ただし、当該紛争の発生が当社の故意又は重過失による場合はこの限りではありません。
 6. 当社と利用者間で紛争が生じた場合、当該紛争に関連して当社に発生した弁護士費用を含むあらゆる費用を、当該利用者は連帯して負担することに同意するものとします。

第 23 条 非保証及び免責

 1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
 2. 利用者及び第三者が本サービス提供における不正確、不適切又は不明瞭な内容、表現、行為等により損害を受けた場合でも、当社は、故意又は過失の有無にかかわらず、当該損害について一切責任を負わないものとします。
 3. 当社は、利用者等に対して、適宜情報提供やアドバイス(いか「情報提供等」といいます。)を行うことがありますが、情報提供等を行う義務を負うものではありません。また、当社は、情報提供等の正確性や有用性を一切保証しません。利用者が情報提供等により損害を受けた場合でも、当社は、当該損害について一切の責任を負わないものとします。
 4. 本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていないことに関して、一切保証しません。利用者及び第三者が本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていたことにより損害を受けた場合でも、当社は、当該損害について一切責任を負わないものとします。
 5. 利用者又は第三者が利用者が利用した機器・通信回線・ソフトウェア等により損害を受けた場合でも、当社は、当該損害について一切責任を負わないものとします。
 6. 利用者又は第三社が本サービスへのアクセス不能、利用者のコンピュータにおける障害、エラー、バグの発生等、及び本サービスに関連するコンピュータ、システム、通信回線等の障害により損害を受けた場合でも、当社は当該損害について一切責任を負わないものとします。
 7. 利用者又は第三者が利用者が書き込んだ URL 等のリンク先のウェブサイト等において損害を受けた場合でも、当社は当該損害について一切責任を負わないものとします。

第 24 条 損害賠償

 1. 利用者が本規約に違反した場合、故意又は過失を問わず、当該利用者は当該違反により損害を受けた他の利用者及び第三者に対して、当該損害を賠償する責任その他一切の責任を負うものとします。
 2. 利用者が本規約に違反した場合、利用者は、当社に対して、当該違反による当社に生じた損害を賠償するものとします。
 3. 当社は、当社による本サービスの提供の停止、終了又は変更、利用者登録の取消、コンテンツの削除又は消失、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障その他本サービスに関連して利用者が被った損害につき、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、賠償する責任を一切負わないものとします。なお、消費者契約法(平成 12 年法律第 61 号。その後の改正を含みます。以下同じ。)の適用その他の理由により、本項その他当社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の責任は、当社の債務不履行又は不法行為により利用者に生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、かつ、当該利用者から利用料の累積総額を上限とします。

第 25 条 本規約の変更

 1. 当社は当社が必要と判断した場合、利用者への事前の通知及び承諾を得ることなく、当社が運営するウェブサイト上に掲載することにより本規約の変更を行うことができるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容及び効力発生日を当社が運営するウェブサイト上での掲載その他適切な方法により周知し、又は利用者に通知します。利用者が、変更後の本規約の効力発生日以降に、本サービスの利用を継続した場合は、利用者は、当該変更に同意したものとみなされます。
 2. 当社は、本規約の変更により利用者に生じたすべての損害について、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、一切の責任を負いません。

第 26 条 通知

 1. 本サービスに関する当社から利用者への通知又は連絡は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所への掲示その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。当社は、個々の利用者に通知及び連絡をする必要があると判断した際、登録された電子メールアドレス、住所又は電話番号に対し、メッセージング機能、電子メール、郵便、電話等を用いて通知及び連絡を行うことがあります。
 2. 当社からの通知及び連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害について、当社は一切の責任を負いません。
 3. 利用者が当社に通知、連絡又は問い合わせをする必要が生じた場合、本サービスのお問い合わせフォームを利用するものとし、電話や来訪を行うことはできないものとします。3. 当社は、利用者からの通知、連絡又は問い合わせがあった場合、当社が定める方法により、利用者の本人確認を行うことができるものとします。また、問合せに対する回答方法は、当社が適切と考える回答方法を利用することができるものとし、その回答方法を利用者が決めることはできないものとします。

第 27 条 本規約に基づく契約上の地位の譲渡等

 1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく本規約に基づく契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務の全部又は一部について、第三者に対し、譲渡(合併、会社分割等による包括承継も含みます。)、担保設定、貸与その他の処分をすることはできません。
 2. 当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合(事業譲渡、会社分割その他本サービスの主体が移転する一切の場合を含みます。)には、当社は、当該事業の譲渡に伴い、利用者の本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利義務及び利用者登録に伴い登録された情報その他の利用者に関する情報を当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき予め異議無く承諾するものとします。

第 28 条 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項及びその一部が無効又は執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当該無効とされた条項又はその一部を有効及び執行可能とするために必要な範囲で修正し、最大限、当該無効又は執行不能とされた条項又はその一部の趣旨及び法律的及び経済的に同等の効果が確保されるよう解釈されるものとします。

第 29 条 定めのない事項等

本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた事項については、利用者は、当社の定めるところに従うものとします。これにより解決しない場合には、当社及び利用者は、信義誠実の原則に従って協議の上、速やかに解決を図るものとします。

第 30 条 準拠法

本規約の準拠法は日本法とし、日本法に基づき解釈されるものとします。

第 31 条 裁判管轄

利用者と当社の間で生じた一切の紛争については、その内容に応じて広島簡易裁判所又は広島地方裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2020年4月2日制定

会員登録には会員利用規約の同意が必要です。